В 2025 году Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана изучил свыше 1700 обращений, связанных с покупкой квартир, и принял решения, приведшие к перерасчету на сумму 22,1 млрд сумов в пользу заявителей. Подтверждено, что 76% обращений были удовлетворены. Главные причины жалоб включали качество ремонта (42,9%), состояние коммуникаций (40,8%) и задержки в передаче объектов (16,3%).
В процессе анализа 130 контрактов между застройщиками и покупателями комитет выявил отсутствие механизмов для перерасчетов, четких сроков сдачи, штрафов за просрочку и гарантийных обязательств. При расторжении соглашений сроки возврата средств варьировались от 30 дней до 36 месяцев, что явно не соответствовало интересам потребителей. Некоторые контракты были оформлены через «агентов» без подписи застройщика, что помогало компаниям избежать ответственности.
Проверены и рекламные материалы по 120 жилым комплексам, за что были наложены штрафы на организации, которые продвигали объекты без необходимых разрешений. Помимо этого, озвучены рекомендации для граждан: при приобретении квартиры важно тщательно изучать условия договора и проверять информацию через систему «Шаффоф курилиш» («Прозрачное строительство»). Министр строительства и ЖКХ Шерзод Хидоятов также предостерег покупателец от рисков, связанных с незаконно построенными объектами.